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2026年3月，东莞市卫生健康局已完成东莞市健康证明管理平台升级改造工作，目前健康证明发放及查询功能已稳定运行。下面根据目前反馈较多的问题进行解答。
一、在医院或体检机构检查后，如何查询健康证明信息？
进入“东莞疾控”微信公众号，点击“服务”，选择“健康证明查询”，或扫描以下二维码即可进入健康证明查询页面。
输入本人姓名及身份证号，最后输入验证码，点击提交，选择最新的健康证明记录点击即可。
如需下载电子版健康证明，在信息框输入本人预留给体检机构的手机号码，点击下载，即可获取电子版健康证明。
二、东莞市哪些医院可以办理健康证明？
进入市卫生健康局官网（https://dghb.dg.gov.cn/zwfw/wsjsjg/content/post_4510968.html）可以查看健康证明检查机构信息及其地址和联系方式。
三、输入了姓名和身份证号，查询显示“检索无结果”，怎么办？
1. 首先核实姓名和身份证号是否录入错误；
2. 联系体检机构是否已经将健康证明发放。
四、输入了手机号码，提示“手机号码不匹配”，怎么办？
请致电体检机构，核实预留手机号码是否录入错误，体检机构可进入东莞市健康证明管理平台对预留手机号码进行修正。
五、一般做了健康证明体检后几天可以查询结果？
由于各体检机构业务能力差异，以各体检机构与申办人员约定时间为准。
六、健康证明办理流程？
民众前往体检机构体检，体检结果合格后，体检机构在东莞市健康证明管理平台录入体检信息及发放健康证明。
